Informativa sulle spedizioni

Consegna in Svizzera

Consegniamo esclusivamente in Svizzera. Da CHF 300 di ordine la consegna è inclusa. Per gli ordini inferiori a CHF 300 addebitiamo un forfait di spedizione di CHF 29, indicato alla cassa prima della conclusione dell’ordine. I prezzi in CHF indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA e costi d’importazione; alla consegna non sono dovuti ulteriori costi d’importazione.

Tempi di consegna

Camini a bioetanolo, combustibile e accessori: consegna entro max. 7 giorni lavorativi dalla conclusione dell’ordine. Con un metodo di pagamento ad accredito differito, il termine decorre dalla ricezione del pagamento. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali.

Arte dell’abitare – mobili, lampade, orologi e candele fatti a mano: questi pezzi vengono realizzati in laboratorio dopo il Suo ordine. Vale il tempo di consegna indicato nella pagina prodotto. Se l’ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi, li consegniamo separatamente se necessario – senza costi aggiuntivi.

Tempi di consegna su richiesta: se un prodotto o una variante indica «Tempi di consegna su richiesta», Le confermiamo personalmente la data di consegna dopo l’ordine. Se la data non Le conviene, può annullare l’ordine senza costi; i pagamenti già effettuati Le vengono rimborsati integralmente.

Spedizione e sdoganamento

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori in Polonia al Suo indirizzo di consegna in Svizzera. Organizziamo trasporto e sdoganamento; i costi d’importazione sono inclusi nel prezzo. I mobili di grandi dimensioni vengono consegnati tramite spedizioniere; concordiamo con Lei la data di consegna in anticipo.

Gli accessori come combustibile, ricambi, pietre decorative o fiammiferi si possono ordinare solo insieme a un camino o a una candela profumata; ciò è indicato nella pagina prodotto.

Indichi un indirizzo di consegna completo e raggiungibile. Se la consegna richiede un appuntamento, riceverà le informazioni necessarie. In caso di ritardo imprevisto La informiamo; i Suoi diritti legali restano salvi.

Al ricevimento

Controlli la spedizione e il prodotto al ricevimento e segnali al più presto eventuali danni da trasporto visibili o altri difetti. La preghiamo di far annotare dal corriere sulla bolla di consegna eventuali danni visibili all’imballaggio e di fotografarli. Il reso volontario di un prodotto non utilizzato e la gestione di un difetto sono procedure separate. La garanzia legale è di 2 anni dalla consegna.

Domande sull’ordine: info@ignislumina.ch. Resi e reclami · Contatto.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine e l’importo finale in CHF vengono indicati alla cassa. IVA e costi d’importazione sono inclusi nel prezzo indicato; un eventuale forfait di spedizione (CHF 29 per ordini inferiori a CHF 300) viene indicato separatamente alla cassa. Le prestazioni di montaggio aggiuntive si ordinano e si pagano solo previo accordo separato.

Montaggio come prestazione aggiuntiva

I prezzi dei prodotti non includono il montaggio. Il montaggio in autonomia secondo le istruzioni è possibile se il modello e le prescrizioni locali lo consentono. Su richiesta Mateusz Szafruga offre una visita di montaggio. Portata, prezzo e data vengono concordati separatamente in anticipo. Senza il Suo consenso esplicito non sorgono costi aggiuntivi.