Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei IgnisLumina.ch über ignislumina.ch zur Lieferung in die Schweiz. Kontakt: Mateusz Szafruga Handel & Dienstleistungen (IgnisLumina.ch), Schutzengelstrasse 4A, 6340 Baar, Schweiz; info@ignislumina.ch.

2. Produkte und Bestellung

Massgeblich sind das ausgewählte Produkt, die Variante und die Angaben auf der Produktseite. Prüfen Sie vor der Bestellung Masse, Ausstattung und Eignung für den vorgesehenen Aufstellort. Eine Produktanfrage ist keine Bestellung.

Handgefertigte Produkte der Kollektion Wohnkunst (Möbel, Leuchten, Wanduhren und Kerzen) werden aus Naturmaterialien wie Massivholz und Epoxidharz von Hand hergestellt. Maserung, Astbild, Farbverlauf und Masse können daher geringfügig von den Abbildungen abweichen; solche materialtypischen Abweichungen sind kein Mangel, soweit die vereinbarten Eigenschaften eingehalten sind.

Bestimmtes Zubehör (z. B. Brennstoff, Ersatzteile, Dekosteine oder Streichhölzer) ist nur zusammen mit einem Kamin oder einer Duftkerze bestellbar; dies ist auf der Produktseite angegeben.

Im Checkout können Sie Produkt, Menge, Lieferadresse und Zahlungsart vor dem verbindlichen Abschluss prüfen und korrigieren. Mit dem Abschluss der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung zu den angezeigten Bedingungen ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Ein Kaufvertrag entsteht mit unserer ausdrücklichen Annahme der Bestellung oder dem Versand der Ware. Wird eine Bestellung nicht angenommen, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in CHF angezeigt. Es handelt sich um Endpreise einschliesslich MWST und Einfuhrkosten. Ab einem Bestellwert von CHF 300 ist die Lieferung innerhalb der Schweiz inklusive; für Bestellungen unter CHF 300 wird eine Versandpauschale von CHF 29 berechnet, die im Checkout vor dem Abschluss angezeigt wird. Zusätzliche Einfuhrkosten werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Die verfügbaren Zahlungsarten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Checkout angezeigt.

4. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Bioethanol-Kamine, Brennstoff und Zubehör werden in bis zu 7 Werktagen ab abgeschlossener Bestellung geliefert; bei Zahlungsarten mit verzögertem Zahlungseingang ab Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Handgefertigte Produkte der Kollektion Wohnkunst werden nach Ihrer Bestellung gefertigt. Für sie gilt die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit, die ab abgeschlossener Bestellung bzw. ab Zahlungseingang läuft. Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, können diese getrennt geliefert werden, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Ist bei einem Produkt oder einer Variante «Lieferzeit auf Anfrage» angegeben, bestätigen wir den Liefertermin nach der Bestellung. Passt Ihnen der Termin nicht, können Sie die Bestellung ohne Kosten stornieren; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir vollständig.

Wir organisieren die direkte Lieferung von unseren Lieferanten in Polen, einschliesslich Transport und Einfuhrabwicklung. Sollte eine unerwartete Verzögerung auftreten, informieren wir Sie. Gesetzliche Ansprüche bei Nichtlieferung oder Verzögerung bleiben unberührt.

Montage als Zusatzleistung

Die Produktpreise enthalten keine Montage. Eine Selbstmontage nach Anleitung ist möglich, soweit das Modell und die örtlichen Vorgaben dies zulassen. Auf Wunsch bietet Mateusz Szafruga einen Montagebesuch an. Leistungsumfang, Preis und Termin werden vorab separat vereinbart. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung entstehen dafür keine Zusatzkosten.

5. Freiwillige Rückgabe

Eine freiwillige Rückgabe eines unbenutzten Produkts können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail anmelden. Die Transportkosten der freiwilligen Rücksendung tragen Sie. Nach Anmeldung erhalten Sie die Rücksendeadresse und die Versandhinweise. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis des unbenutzten zurückgegebenen Produkts über das ursprüngliche Zahlungsmittel; davon ziehen wir die uns tatsächlich entstandenen Kosten der Lieferung zu Ihnen ab (Versand bzw. Spedition und Einfuhrabwicklung). Bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen erfolgt kein Abzug. Ausgenommen von der freiwilligen Rückgabe sind Produkte, die nach Ihren individuellen Vorgaben (z. B. Sondermasse oder Sonderfarben) angefertigt wurden. Näheres: Rückgabe und Reklamation.

6. Gewährleistung, Transportschäden und Sicherheit

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie erkennbare Mängel möglichst rasch. Sichtbare Schäden an der Verpackung vermerken Sie bitte direkt beim Zusteller auf dem Lieferschein und halten sie mit Fotos fest. Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt klären wir mit Ihnen die angemessene Abwicklung, insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückabwicklung. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch andere zwingende Ansprüche; für Mängel gilt nicht pauschal die 14-tägige Rückgabefrist. Eine Herstellergarantie ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht.

Beachten Sie vor Montage und Verwendung die Anleitung des konkreten Modells, die zugelassenen Brennstoffe, die Belüftung und die Sicherheitsabstände. Unsere Sicherheitshinweise ergänzen die Produktunterlagen. Für Kerzen und Leuchten gelten die Sicherheits- und Gebrauchshinweise auf der Produktseite und in der Verpackung.

Verwenden Sie Geräte und Brennstoff nur gemäss Anleitung. Für Schäden, die ausschliesslich aus vorschriftswidrigem Gebrauch, ungeeignetem Brennstoff oder eigenmächtigen Änderungen entstehen, haften wir nur, soweit eine Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Haftung für Absicht, grobe Fahrlässigkeit und andere zwingende Haftungstatbestände wird nicht ausgeschlossen.

7. Datenschutz und anwendbares Recht

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Es gilt schweizerisches Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Zwingende Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten, einschliesslich gesetzlicher Gerichtsstände, bleiben unberührt.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, ist Zug Gerichtsstand. Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände; diese werden durch die vorstehende Vereinbarung nicht eingeschränkt.