Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf IgnisLumina.ch ist:
Mateusz Szafruga Handel & Dienstleistungen (Einzelunternehmen), Betreiber von IgnisLumina.ch
Schutzengelstrasse 4A, 6340 Baar, Schweiz
UID: CHE-288.997.245
E-Mail: info@ignislumina.ch · Telefon/WhatsApp: +41 79 335 46 77

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Pflichten (lit. c), unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionierenden Shop (lit. f) oder Ihre Einwilligung (lit. a).

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Preise und Bestellverlauf.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsangaben. Vollständige Kartendaten werden ausschliesslich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet; wir erhalten sie nicht.
  • Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp.
  • Kundenkonto: Falls Sie ein Konto eröffnen, Ihre Anmeldedaten und Kontoeinstellungen.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserangaben, besuchte Seiten und Zeitpunkte, Warenkorbaktionen.

3. Zwecke der Bearbeitung

  • Abwicklung Ihrer Bestellung: Vertragsabschluss, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Gewährleistung und Kundendienst.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Beratung.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführung und Mehrwertsteuer.
  • Sicherheit des Shops sowie Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
  • Mit Ihrer Einwilligung: Webanalyse, Messung der Wirksamkeit unserer Werbung und Newsletter (siehe unten).

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen.

4. Shop-Plattform, Zahlung und Versand

Shopify: Unser Shop wird auf der Plattform von Shopify betrieben (Vertragspartner für Händler in Europa: Shopify International Limited, Irland). Shopify bearbeitet die Shop-, Bestell- und Checkout-Daten in unserem Auftrag. Für bestimmte eigene Funktionen (z. B. Shop Pay oder die Shop-App, sofern Sie diese nutzen) ist Shopify selbst verantwortlich; Informationen dazu finden Sie unter privacy.shopify.com.

Zahlungsdienstleister: Zahlungen werden von den Zahlungsdienstleistern abgewickelt, die Sie im Checkout wählen (z. B. Shopify Payments und deren Partner oder PayPal). Diese erhalten die für die Zahlung nötigen Daten und bearbeiten sie teilweise in eigener Verantwortung.

Lieferung: Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unseren Lieferanten und das beauftragte Transportunternehmen weiter, damit die Lieferung terminiert und zugestellt werden kann.

5. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung und Sicherheit) setzen wir immer, da der Shop sonst nicht funktioniert. Cookies und ähnliche Technologien für Analyse und Marketing verwenden wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fusszeile jeder Seite ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

6. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies verwenden wir Google Analytics 4 (GA4), einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir messen Besuche und E-Commerce-Ereignisse wie Produktansichten, Warenkorbaktionen und Käufe, um unseren Shop zu analysieren und zu verbessern.

Bearbeitet werden pseudonyme Kennungen, technische Angaben zu Gerät und Browser, besuchte Seiten sowie Produktinformationen; bei Käufen können Transaktionswert, Währung und Transaktions-ID übermittelt werden. Namen, E-Mail-Adressen oder Adressen übermitteln wir in unserer Standardmessung nicht. Pseudonymisierung bedeutet nicht vollständige Anonymität. Die Speicherdauer in GA4 beträgt 14 Monate.

Wir verwenden GA4 derzeit nicht für Remarketing oder personalisierte Werbung; Google Signals und erweiterte Conversions sind nicht aktiviert. Zusätzlich zu den Cookie-Einstellungen können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden.

7. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies verwenden wir das Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Besuchen und Käufen in unserem Shop führen, und können Anzeigen an Personen ausspielen, die unseren Shop besucht haben. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben, besuchte Seiten sowie Ereignisse wie Produktansichten, Warenkorbaktionen und Käufe an Meta übermittelt. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Informationen Ihrem Konto zuordnen.

Für die Erfassung und Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich; für die weitere Bearbeitung ist Meta allein verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Ohne Ihre Einwilligung wird das Meta-Pixel nicht für diese Zwecke verwendet.

8. Google-Dienste für Produktdaten und Werbung

Wir übermitteln Produktdaten (z. B. Name, Preis, Verfügbarkeit, Bilder) an Google, damit unsere Produkte in Google-Diensten erscheinen können; dabei werden keine Personendaten unserer Kundschaft übermittelt. Sofern wir Werbung über Google schalten, messen wir deren Erfolg nur mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies.

9. Kontakt per E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta (WhatsApp Ireland Limited). Wenn Sie dies nicht wünschen, schreiben Sie uns bitte per E-Mail.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu neuen Modellen und Angeboten zu senden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

10a. Bewertungen, Chat und Shop-Verwaltung

Bewertungen: Nach einer Bestellung können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung bitten. Dafür nutzen wir Judge.me (Judge.me Ltd, London, Vereinigtes Königreich), das Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das bestellte Produkt und Ihre Bewertung in unserem Auftrag bearbeitet. Veröffentlichte Bewertungen erscheinen mit Vornamen bzw. Kürzel. Sie können der Bewertungsanfrage jederzeit widersprechen und eine Bewertung löschen lassen.

Chat: Wenn Sie uns über den Chat im Shop schreiben (Shopify Inbox), bearbeitet Shopify die Nachrichten in unserem Auftrag (siehe Ziffer 4).

Einkauf über KI-Assistenten: Wenn Sie unsere Produkte über KI-Assistenten (z. B. ChatGPT oder Microsoft Copilot) entdecken oder dort bestellen, gelten für die Bearbeitung durch deren Anbieter zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen; Bestellung und Zahlung wickeln wir über Shopify ab.

Shop-Verwaltung: Für die Verwaltung des Shops (z. B. Produkte, Preise, Auswertungen) nutzen wir auch KI-gestützte Werkzeuge (Claude von Anthropic und ChatGPT von OpenAI). Dabei kann im Einzelfall auf Bestelldaten zugegriffen werden; diese werden nur für die Shop-Verwaltung bearbeitet und nicht für Werbung genutzt.

11. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Shop-Server geladen. Dabei werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übermittelt.

12. Datenbearbeitung im Ausland

Wir setzen Dienstleister ein, die Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten:

  • Shopify (Shop-Hosting, Checkout, Bestellabwicklung): Kanada, Irland, USA
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments und deren Partner, PayPal): EU (u. a. Irland, Luxemburg) und USA
  • Unser Lieferant und das Transportunternehmen (Versand und Zustellung): Polen (EU)
  • Google, sofern Sie Analyse- bzw. Marketing-Cookies zustimmen: Irland und USA
  • Meta Platforms, sofern Sie Marketing-Cookies zustimmen oder uns über WhatsApp kontaktieren: Irland und USA
  • Judge.me (Bewertungen): Vereinigtes Königreich; einzelne Dienstleister von Judge.me auch in weiteren Ländern
  • Anthropic und OpenAI (KI-Werkzeuge für die Shop-Verwaltung): USA
  • Anbieter von KI-Assistenten (z. B. OpenAI, Microsoft), sofern Sie darüber einkaufen: USA

Die Staaten der EU, das Vereinigte Königreich sowie Kanada verfügen nach Einschätzung des Bundesrates über ein angemessenes Datenschutzniveau. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, und ansonsten auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

13. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Anfragen ohne Bestellung löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Analysedaten in GA4 werden nach 14 Monaten gelöscht.

14. Datensicherheit

Unser Shop ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann bei der Übertragung über das Internet jedoch niemand garantieren.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach dem DSG insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stehen Ihnen die entsprechenden Rechte nach Art. 15–21 DSGVO zu.

Für Anfragen genügt eine E-Mail an info@ignislumina.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Auskunft erteilen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, zu beschweren; im Anwendungsbereich der DSGVO auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates.

16. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Wir bearbeiten wissentlich keine Personendaten von Kindern. Haben Sie als Elternteil Kenntnis, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, melden Sie sich bitte bei uns; wir löschen diese Daten.

17. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.