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  • Consegna standard: 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento

In caso di ritardi nelle consegne o circostanze eccezionali, sarete immediatamente informati via e-mail.

Spese di spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 100
  • Spedizione standard: CHF 20.00

Imballaggio

Tutti i prodotti vengono imballati con cura e in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. I prodotti per caminetti a biogas vengono consegnati in scatole di cartone resistenti con materiale di imbottitura aggiuntivo.

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