Spedizione e consegna
Spedizione e consegna
Noi di IgnisLumina.ch attribuiamo grande importanza a una consegna rapida e sicura del vostro ordine.
Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera.
Tempi di consegna
- Consegna standard: 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento
In caso di ritardi nelle consegne o circostanze eccezionali, sarete immediatamente informati via e-mail.
Spese di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 100
- Spedizione standard: CHF 20.00
Imballaggio
Tutti i prodotti vengono imballati con cura e in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. I prodotti per caminetti a biogas vengono consegnati in scatole di cartone resistenti con materiale di imbottitura aggiuntivo.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. In questo modo potrai monitorare lo stato della tua consegna online in qualsiasi momento.
Non hai ricevuto la consegna?
Se il Suo ordine non è ancora arrivato dopo 10 giorni lavorativi, La preghiamo di contattarci all'indirizzo:
E-mail: info@ignislumina.ch
Consegna danneggiata
Se la merce dovesse arrivare danneggiata, vi preghiamo di fotografare il danno e di contattarci immediatamente. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.